详细来看中国铁路表现现在火车站的人工窗口均可使用现金购票爱心窗口可优先为暮年游客管理现金购票、改签等业务。同时在票量富足的前提下12306售票系统能自动识别60岁以上的暮年游客并优先摆设下铺。一份订单含多人同行的系统也会自动分配相邻座位。
值得一提的是中国铁路还特别提示暮年人游客在通过人脸识别进站时将身份证放在闸机上摘下口罩举行人脸识别经身份核验闸机打开后就可通过。同时火车站均设有人工验证口暮年游客也可选择通过人工验证搭车。
手机核验部门中国铁路提出如果暮年人游客无手机可提供能实时联系的亲友手机号码举行核验。铁路部门将依法掩护游客小我私家信息宁静。
暮年游客出行如需铁路部门提供资助家人可提前通过铁路12306客服电话、官方网站、手机APP、微信小法式等方式举行重点游客预约服务。若在火车站或列车上遇到难题需要资助也可实时联系现场事情人员。
北京商报讯（记者 蒋梦惟 杨卉）12月13日中国国家铁路团体有限公司（以下简称“中国铁路”）官方微博公布了一份年底暮年人“购票搭车指南”。
凭据该“指南”现在12306售票系统已能自动识别为60岁以上的暮年游客并优先摆设下铺。
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