责任编辑：王政
克日一名男性客户来我行管理社保卡金融账户激活业务称儿子行动未便卧床多年想为儿子代为管理社保卡激活业务。因社保卡激活业务须本人携带身份证管理网点的事情人员在与客户相同的历程中相识到客户的儿子因工伤导致脑瘫已卧床多年此次激活金融账户是为了吸收大病医疗津贴及生活费津贴。
近年来中行济宁任城支行努力践行国有大行的社会责任和继承始终承袭“真心服务”的宗旨坚持以“客户为中心”持之以恒做好客户服务努力打造服务“绿色通道”。
始于感恩臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务这仅仅是中行用心服务的一个缩影。想客户所想思客户所思做客户所需为客户提供便捷、人性化的服务是中行对“用心服务成就客户”最好的诠释。
在相识到这一特殊情况后该行分管行长随即协同综合服务司理携带便携式移动柜台上门举行激活。乐成激活社保卡后客户连声感谢地说：“多亏了你们中行服务真是周到又贴心！”
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